賽斯數位行銷

Facebook目前仍是使用率最高的社群平台，使用者佔全球25%的人口，而台灣人口83%都在使用

男女比例為51%男性、49%女性；年齡分佈13-17歲5%、18-24歲19%、25-34歲27%、35-44歲23%、45-54歲14%、55-64歲8%、65歲以上4% (數據來源：Digital in 2018 in Eastern Asia)

(下圖：Facebook創辦人Mark Elliot Zuckerberg)

Facebook社群平台起源

就讀哈佛大學的Mark Zuckerberg，寫出一個互動型的程式Facemash，隨機出現兩張學生的照片讓大家挑選較火辣的

為了取得照片資料，而入侵到哈佛電腦網路，取得宿舍房卡的相片

這也成為Facebook的前身，以此概念演進增加功能，逐步推動到各大校園，於2005年開放所有年滿13歲的群眾註冊

(下圖：六度分隔理論示意)

Facebook功能演進及邏輯

基於社群的特質，需要大量的使用者和其中存在的互動連結

2016年Facebook聲稱六度分隔理論(全世界任意兩人可由六個不同的人連結在一起)已縮減為3.57人

為達到這個目標，Facebook經營的基礎不能脫開兩件事，就是"使用者"和"互動"

如果沒有使用者，社群就不會存在；而這中間沒有互動，就無法產生人與人之間的連結

一、使用者的鞏固

1.實名制：由於假帳號與幽靈帳號數量過多，2014年10月開始施行實名制，並無預警將用戶停權，也造成許多爭議

2.收購程式：大量收購不同的程式軟體公司，擴張新功能增加使用者新鮮度(包含2012年收購Instagram、Face.com人臉辨識，2014年收購WhatsAPP、Oculus VR等)

3.功能仿效與擴增：2013年增加Twitter與Instagram的#hashtag、2016年增加YouTbe和Instagram的直播功能，並新增除了讚之外的大心、哈、哇、嗚、怒五種反應，2019年增加比特幣功能的Libra

二、提升互動

1.演算法：官方統計每個人會加入200個粉絲專頁，而84%為對發文無反應的殭屍粉。2012年降低粉絲專頁觸及至10%、2017年降至3%、2019年降到2%以下

2.減少無意義互動：有引導式或活動抽獎等強迫產生的動作，會被視為無意義互動並降低觸及率(包含要求按讚、分享、留言+1等方式)

3.提升社團曝光：2019年將提高所有加入者都可發文的社團曝光量，取代只有官方能發文的粉絲專頁模式，以增加有意義的內容發佈和互動方式

(下圖：2007年第一屆F8大會Mark Zuckerberg演說)

Facebook年度 F8 開發者大會

源於Facebook企業內部舉辦的8小時黑客松，也就是編寫程式的馬拉松

開始於Mark Zuckerberg的主旨演講，再進行不同主題的系列討論

2007年：動態時報(News need)上線，提出社交圖譜(Social Graph)概念

2008年：推出Facebook Connect，開放API讓第三方網站可用Facebook帳號登入

2010年：開放式圖譜協議(Open Graph)，提升外部應用程式的串聯

2011年：推出Timeline頁面以及加強開放圖譜

2014年：擴充Audience Network支援的廣告型式、推出數據追踪和分析工具Analytics for Apps

2015年：在Messenger上整合第三方表情、GIF和影片應用，並推出Messenger for Business商業化功能

2016年：推出聊天機器人Chatbot和研發平台Messenger Platform

2017年：發表AR平台Camera Effects；VR 社群平台Space Beta和兩款VR相機(X24、X6)

2018年：新增清除歷史紀錄功能Clear History、社團分頁Groups tab功能，開發Dating交友功能匹配適合對象，推出VR顯示器Oculus Go

2019年：全新設計的FB5版本將淡化動態消息(News Feed)強化社團(groups)與活動(events)的版面，Dating交友增加暗戀Secret Crush功能，推出兩款頭戴式VR顯示器Oculus Quest、Oculus Rift S

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