賽斯數位行銷

Facebook在2019年的F8開發者大會，公布未來將以活動和社團的露出為主，粉絲頁的發文觸及率會再次降低。

社團與粉絲頁會大的不同，就是社團裡的所有成員都能發文，不像粉絲頁是由品牌對粉絲的單向溝通。

所以操作模式就不能用官方的訊息發布模式，而是要集合一群對品牌有向心力的狂粉，建立起強大的同溫層。

(下圖：同溫層與品牌的關係)

社團和粉絲頁的區別

社團

1.所有加入的人都可發文

2.可審核加入的人

3.預設值為發文都會顯示

4.無法下廣告

5.形式為官方對粉絲

粉絲頁

1.只有管理員可以發文

2.找到粉絲頁就能加入

3.須依演算法機率顯示

4.可以下廣告

5.形式為相同話題討論的地方

因此社團不能用粉絲頁的方式經營

社團要能形成穩固的同溫層

1.讓成員有專屬感

舉辦只有社團成員能參與的活動

將這一群和其他粉絲區隔出來

2.打造舞台讓成員發揮

創造一個能讓成員展現自己的舞台

讓粉絲感覺到品牌會聽見他們的聲音

增加這群狂粉對品牌的向心力

3.將品牌和粉絲圈在一起

讓這群狂粉和品牌站在同等地位

一起創造共同的話題或回憶

形成站在品牌這一邊的同伴

這群狂粉人數不需要多，但要具有代表性，並有強大的向心力

社團的經營流程

1.設定目標族群

要的是哪一種粉絲，對哪些話題有興趣，在哪個領域能具代表性

2.打造運作模式

用話題或活動持續提醒社團成員，創造出習慣的模式，讓成員有參與度、也清楚運作方式

3.維持生態圈

逐漸打造一個能自動運作的生態圈，成員會自動產出內容、進行討論，就會產生熱度，也增加新成員加入的興趣

4.鞏固同溫層

最終就會讓這一群狂粉，形成一個厚實、強大的同溫層，並自動為品牌產生價值

同溫層會形成品牌的保護膜，讓容錯度增加、並會主動為品牌說話，進一步擴大範圍，成為行銷的強大推力

(資料整理於2019年社群行銷年會中戀家小舖創辦人、社群丼經營者的演講內容，和網路資訊補充)

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